互联网医疗在2017年年底，终于找到了一条落地路径。据悉，由微医开发的全国首款智能家庭健康终端——微医通，推出首月即获60万订单。

手机销量在世界上领先的三星，2017年旗舰机S8首月销量是30万；科大讯飞和京东合作在多平台推出的叮咚音箱，发布后次年的全年销量是10万。而一款健康终端的首月订单超60万，可见背后隐藏的海量用户需求。

2016年，全国医疗卫生机构总诊疗人次达79.3亿人次，如果这些人排的队同时连在一起，能绕地球336圈。而与此同时，我国医院数目仅2.9万家（其中三甲医院1308家），远无法满足患者的就医需求。

2010年后，互联网医疗持续升温，被寄予缓解看病难的厚望，但实践证明，单纯的线上“轻问诊”只能提供在线咨询等服务，无法解决用户寻医、问诊、检查、购药等多元需求。特别是老人、儿童等高频医疗需求的家庭用户，APP的使用路径过长，极大限制了该类人群的使用。因此，互联网医疗在勃兴了一段时期后，逐渐步入发展瓶颈期。

在这种背景下，能够提供“线上＋线下、全科＋专科”服务的智能健康终端一经推出就备受追捧，就不足为奇了。据动脉网（微信号：vcbeat）了解，通过微医通，用户一键即可呼叫专属家庭医生，通过语音、视频的交互，可对常见病进行视频问诊、电子处方、在线购药等服务，在部分地区还可以实现在线刷医保；对急重病患者，可由家庭医生协助预约，在线下就近服务基地便捷就诊。

微医通让每个家庭、个人都有了一个专业化工具，一站式完成智能监测、健康管理、在线问诊、远程会诊、在线购药的全环节，成为用户的“健康管家”。

专业人士表示，微医通虽然是一个智能健康终端，但核心价值是终端背后的医疗服务。微医通嫁接了微医8年来打造的全国医疗服务资源，连接了覆盖全国30个省市的2400多家重点医院，其中70%为三甲医院，还与北京天坛医院、上海华山医院等全国知名医院共建100多个互联网医联体，并连接了全国1.8万家药店。面对基层全科医生短缺的问题，微医自建了6个全科中心和全科学院，以解决中国全科医生短缺的难题。

微医通的出现，为微医“线上＋线下、全科＋专科”的医疗服务网络提供了直达用户的载体，实现医疗服务网络的落地闭。显然，这才是60多万台订单背后的真实原因。

可以预见的是，随着微医通规模化进入到千家万户，从大医院，到基层医疗卫生服务机构，再到家庭的“H2H2C（Hospital to Hospital to Customers）”全新医疗服务模式逐渐成型。通过终端，用户可以在家中与家庭医生在线面对面沟通，常见病、多发病不用去大医院在家就能得到便捷的医疗服务；需要购药时，还可以在线开处方、配送到家；若涉及线下检查、初诊，可先到微医全科基地或服务接诊点完成；需要到大医院时还可以通过终端预约挂号。

未来，将近50%的常见病诊疗可以在家完成，35%的疾病可以到基层医疗机构解决，15%的疑难症交给大医院和大专家。

事实上，由“基地-网点-终端”构建起的全新家庭医疗服务模式，是对互联网医疗原有D2C模式的颠覆。该模式不仅让用户，尤其是家庭用户获得全程、持续、主动的医疗健康服务，还重塑了传统的就医流程，让大专家、大医院真正回归到科研、教学和疑难病诊治上，而互联网医疗也从“空中”落到了“实地”。

更为重要的是，基层医疗机构的家庭医生还可以通过终端签约服务家庭。依托智能终端建立的家医签约服务，可以更好地实现健康管理和健康检测干预，提升家庭用户的服务满意度和签约效率，真正实现从被动医疗到主动健康的转变。

如同亚马逊Echo引爆智能音箱，微医通的出现将引爆“家庭医疗”这个巨大场景，并带动健康消费品、健康险、医药保健品等医疗健康消费产业的升级。但可以预想的是，如同亚马逊在智能音箱大战中通过“内容-服务-智能终端”的生态链取胜一样，智能健康终端作为入口，比拼的还是背后的医疗服务支撑，否则硬件只是个沙堡，巨浪之下一切都会烟消云散。